從電商起家的D+AF女鞋品牌，無懼疫情，在台北市逆勢連展2間門市。斥資千萬元裝潢的獨棟南西店，以網美燈架、不規則全身鏡，打造零死角的美拍購物環境，吸引輕熟女、學生族將照片上傳IG、臉書打卡。朵芙時尚國際創辦人袁韞淳透露：「很多消費者是從線上認識我們，現在有實體店可試穿，平均提袋率可達7成。」
【台灣名店】8千元創業拚出5億年收 1秒賣1雙電商女鞋搶攻實體店 朵芙時尚國際專訪
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曾1秒賣出1雙鞋的女鞋品牌D+AF，向來隱身幕後的創辦人袁韞淳首次曝光。她17年前用8千元網拍女裝起家，後轉賣韓風流行女鞋，主打小資族的平價時尚，取材精品鞋的豆豆鞋，因高CP值爆紅，1年賣出的鞋子可堆疊成108座101大樓高。
先生張士祺擅長操作網路行銷，2015年自建官網，以10秒快速結帳降低3成跳失率，並找網紅聯名拉抬流量，推跨境電商打進海外34國，無懼疫情逆勢砸千萬元開2間實體店，精緻裝潢成打卡熱點，狂吸人潮而迅速回本，年營收5億元。夫妻倆分進合擊，串流線上線下，做大品牌夢。
主打小資族 年收五億元
「女生買鞋最怕色差，又要考量衣服穿搭性，很多正妹到店裡試鞋，會去廁所脫掉絲襪比對，這是以往網路購物難以提供的體驗感受，敦南店第一個月業績就破500萬元，超乎預期。」以往媒體採訪多由執行長張士祺出面，殊不知，藏鏡人袁韞淳才是品牌催生者，這也是她創業17年來，首度接受專訪。
從小精打細算不浪費的家庭教育，讓袁韞淳深知小資族對鞋類品牌忠誠度低，捨不得花高價，卻又想追求流行，因此春夏鞋款680元起跳，秋冬靴款最貴不超過1,480元，以全尺碼、基本流行款，累積140萬會員。
去年雙11檔期，D+AF官網創下1萬人同時在線，最高紀錄一小時賣出3,600雙鞋，平均1秒賣出1雙，5天業績破6千萬元。張士祺笑稱：「如果切換成實體門市，要小巨蛋才能容得下這麼多人。」靠線上線下串流，搭配34國跨境電商，讓品牌去年不受全球疫情干擾，維持5億元年營收。
校園情侶檔 從網拍起家
今年42歲的袁韞淳，和張士祺相差1歲，2人從學生情侶成為事業最佳拍檔。袁韞淳的母親曾是電子大廠總經理，父親是退役情報員，家境不差，她大學曾到義大利當交換學生。對服裝設計十分感興趣的袁韞淳，畢業後幫父親經營網咖，無聊時兼做二手衣網拍，母親見她做出興趣，贊助8千元批貨，不到半年滾出百萬元月營收。
公教家庭長大的張士祺，學生時期是風雲人物，曾任系學會會長，卻因外務太多慘遭二一退學，家裡又遇詐騙背債，張士祺自嘲：「我從溫室花朵淪為社會邊緣人，爸媽為了還債自顧不暇，我擺過路邊攤賣盜版光碟、做直銷、賣場打工，哪裡有錢賺就去哪裡。」嘗盡現實冷暖的他為維繫感情，決定加入女友的網拍事業，擔任挑夫兼攝影師。
袁韞淳自當模特兒，並包辦採購與客服，壓力大爆瘦剩30多公斤，張士祺回憶：「那時她一直嫌我拍的照片很醜，後來發現是她太瘦了，我建議她改做鞋子，市場競爭壓力較小。」創業隔年，品牌從女裝轉向女鞋，由袁韞淳選貨、撰寫文案，張士祺負責拍照。
袁韞淳的母親退休後也進公司幫忙，2代人共事，一度造成管理上多頭馬車。張士祺坦言：「夫妻一起創業已經很不容易，何況還加入長輩意見。」他不諱言遇到意見相左時，自己往往是先認輸那方，袁韞淳則保持中立，避免裡外不是人，畢竟母親的財會、稽核專業，幫公司奠定良好基礎，包括和物流端、超取端的價格談判，甚至借錢周轉，讓小倆口免於背負貸款壓力。
平價豆豆鞋 媽媽族瘋買
夫妻個性互補，在產品開發上，張士祺一度被妻子列為反指標，「剛開始我也會覺得受傷，但既然她做得開心，就由她負責，我負責接洽平台、為未來布局做準備，包括設官網、開實體店等。」他坦言：「我通常是看到機會，太太比較看到風險，我們會設法取得折衷。」
為了打開知名度，D+AF採多平台策略，從雅虎奇摩拍賣轉型到購物中心、商城，也在蝦皮、momo平台上架，但張士祺發現，多平台會互相拉扯生意，加上平台間的廝殺戰，往往要求廠商祭出折扣，「平台要求把最熱賣的商品做特惠，打折打到骨折，現在回頭來看，這反而是扼殺品牌的開始，消費者被慣壞了，商品一旦恢復原價，誰還要買？」
8年前，懷孕的袁韞淳雨中滑倒，驚險一摔讓她意識到鞋底止滑功能的重要，以義大利精品鞋TOD's為靈感，找上台南資深製鞋師合作開發豆豆鞋，鞋面使用色系較繽紛活潑的PU人造皮，鞋底保留真皮柔軟舒適度，價格不到名牌的1／10，高CP值獲媽媽族喜好，1年賣逾12萬雙，鞋子堆疊高度相當於108棟101大樓，年收達8千萬元，其中光豆豆鞋就占5成。
D+AF鞋款多走日韓風格，週週推新款，平均一年推出500種款鞋。在疫情前，袁韞淳每月都出國看秀，擷取流行元素，以便與大陸代工廠快速開發。有網友稱讚價格比百貨專櫃好入手，也有人認為做工不夠細緻，評價因人而異，目前約有1成鞋款為MIT，張士祺表示：「台灣鞋廠的開發速度比較慢，師傅斷層嚴重，會影響產能，我們曾試圖拉高占比，但鞋廠做不出量。」
為精準掌控顧客，夫妻倆2015年起陸續砸近千萬元自行架設官網，比起許多電商品牌採用的公版網頁，訂單流程更加簡化，結帳時間可從2分鐘降至10秒，有效降低3成跳失率。
攻入三四國 邀網紅拉抬
資源有限，張士祺把廣告預算集中在官網，逐步調整在購物平台的比重，另順勢將倉庫物流外包，集中火力在品牌經營。身為網路原生世代，張士祺擅長操作網紅行銷與帶貨，和飛醺卑鄙林進合作打入去性別化市場，替愛莉莎莎、逸歡打造聯名鞋款，炒熱網路聲量。
4年前，張士祺大膽切入跨境電商，還將團隊拉到巴黎取景，陸續打入34國市場，以年增1億元的速度飛快成長，占營收約2成。正準備在東南亞設倉時，遇上疫情攪局，不願停下腳步的張士祺，2020年底趁北市東區因疫情湧現空租潮，加上房東降租，不顧妻子反對，逆勢開第一間體驗店。
有別於傳統鞋店，張士祺刻意減少鞋子陳列數量，30坪店面只放120雙鞋，是傳統鞋店5成展示量，「less is more，我想把鞋店打造成純白藝廊，鞋子就像是陳列的藝術品。」一開幕即引爆排隊潮。去年乘勝追擊，在中山區租下整棟獨立店，斥資千萬元裝潢，3樓空間和KOL（意見領袖）合作，陸續邀請網紅蒨蒨、資工彌駐店，相互拉抬人氣。
「朵拉（袁韞淳）不想開店是怕虧錢，又擔心自己不擅長門市管理，但對我來說，事情總有一體二面，找理由跟找方法會走出截然不同的路，我更傾向後者。」張士祺原以打平為目標，沒想到不到2年就回本獲利，證明事在人為。省話低調的袁韞淳把光環都歸給丈夫，夫妻倆至今仍共用一間辦公室，方便即時溝通討論，同心做大品牌夢。
顧客這麼說 人潮旺盼拓新點
黃小姐 台北人
認識D+AF至少5年，她們的鞋款總能抓住時下流行，價錢也好入手，每年的春夏和秋冬時節，我都會固定去掃貨2到3雙。
以前沒門市要退換貨會浪費時間，現在有實體門市試穿很方便，但生意太好常大排長龍，希望能再多些門市分散人潮。
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