走進清展科技的高雄大寮廠，生產線上員工忙著裁切紗窗布料、打洞、穿線並校正棘輪與拉線平衡度，每一扇紗窗都是客製化。快狠準的清展團隊，從客戶下單、生產到出貨，硬是壓縮在24小時內，各部門分秒必爭，連董事長周國忠都不敢任意打擾。為了年底的台北建材展，周國忠日每天工作超過18小時，馬不停蹄地和10人研發小組開會測試，準備推出亞洲第一款可偵測霾害的智慧紗窗。
【頭家開講】遭大鱷魚同行逼轉型 他從客戶痛點下手「紗」進千億富豪家 清展科技董事長周國忠專訪
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紗窗是住宅中最不起眼的建材，清展科技董事長周國忠卻不斷精益求精、改良隱型紗窗，成上億元豪宅標配，信義之星、琢白、陶朱隱園等豪宅都選用他們的產品。周國忠是紗窗業的後起之秀，35年前做鋁窗配件遭大咖同業恐嚇，4年後轉入紗窗業求出路，他從客戶痛點下手，以簡單的紗窗，研發出逾200項專利，狠甩對手在後，8年前登陸設廠，再切入通風門，年營收攀4.5億元。不以稱霸國內市場自滿，周國忠將與宏碁合推亞洲首款偵測霧霾智慧紗窗，放大被利用的價值。
他說明：「我們現有的紗窗，已經能做到被動防塵、防霾，阻隔空氣中的過敏原，但這樣我還是不滿意，這次和宏碁通訊合作的產品，當偵測到空氣中PM2.5或室內一氧化碳濃度過高時，紗窗可主動關閉或開啟通風功能。」對於現有技術不滿足、持續追求創新，是周國忠驅動清展做出差異化競爭力的關鍵。
特製化紗窗 成豪宅標配
把再傳統不過的門窗業搞得像是科技業，產品打入潤泰集團總裁尹衍樑、全聯董事長林敏雄等富豪家中。被視為「鬼才」的周國忠，更是業界唯一大手筆配置逾10位研發人員的門窗廠，累積逾200項專利，包括隨處定位捲軸、無軌摺紗、直覺易拆摺紗、一紗一布雙拉雙動摺紗等，其中超過半數為難度最高的「發明專利」。
「很多人對紗窗的要求就是能用就好，破掉也不會要命，大不了不開窗，清展身為後進者，我們靠代工養研發、用研發切入品牌，更重要的是產品功能必須強到到讓窗廠、設計師、消費者指定選用。」除自有品牌「喜室清展」，清展還幫日本前三大門窗廠驪住、YKK、三協做研發代工，也是全台最貴豪宅陶朱隱園德系門窗廠旭格，指定搭配的紗窗門廠。
他霸氣宣稱：「台北市信義區，從第一代豪宅信義之星、信義富邦，到最新琢白、陶朱隱園豪宅，清展幾乎都插旗了！2019年有媒體公布全台前10大豪宅，我們占了7成，隨著產品越來越精進，短則明年、慢則後年整個豪宅市場我要全部拿下！」除了在隱紗界稱王，清展也切入通風門，今年營收已達4.5億元。
出國路受阻 長兄助創業
為把握時間，周國忠主動提議邊吃午餐邊聊，今年63歲的他，因健康關係動過縮胃手術，必須細嚼慢嚥，一個便當吃了2小時，卻堅持通通吃乾淨，「我老家在嘉義，爸媽務農，小時候同學因為要考試害怕期中、期末，只有我最怕開學，每次都被老師問到底何時才要繳學費，都要跟親戚借錢。」6名手足中，他排行老四，是家中最會念書的孩子，卻因鄉下資訊落差，險些錯失讀第一志願嘉義高中資優班的機會。
為攢出國攻讀碩士盤纏，大學畢業他考上預官，「我計畫轉服軍訓教官，想說領2份薪水，4年可存50萬元，哪知道待遇反而不如簽志願役的大專兵同學，我申請停役，明明完成所有嚴格訓練，還從少尉軍官降成二等兵，全中華民國應該只有我這樣，空前絕後了。」計畫受阻出不了國，退伍後他應徵人壽公司組訓人員職務，沒有訓練課程反而只被暗示要買保險做業績，3天後他便認賠辭職。
「以前鄉下地方對保險印象不是太好，我也不敢跟家裡人說我在拉保險，後來是大哥問我在幹麼，才找我去他公司幫忙。」年長他15歲的大哥連小學都沒畢業，卻已拚成高雄前五大塑膠射出廠老闆，年營收規模破億元，「我同事都只有讀到國小，大哥怕我被笑大學畢業跑去當黑手，私下會多補我一份薪水。」周國忠至今仍對兄長的恩情念念不忘。
老實又認真的他，時時刻刻自勉，「我比大哥多讀了幾年書，如果還不能做得更好，那豈不白讀了。」從最基層作業員做起，歷練業務、廠務管理，3年4個月後，在毫無心理準備下被大哥鼓勵創業。
「我都說自己是『被創業』，鄉下人嘛！總覺得當老闆比較威風，大哥幫忙我弄了2台塑膠射出機，帶著五弟周泰郎一起創業。」初期為了和大哥公司做區隔，清展切入工程塑膠，替Nokia手機旗下代工廠生產變壓器塑膠射出，後切入鋁門窗零件。
產品遭抄襲 轉型做隱紗
「鋁門窗至今仍適用捲尺、以公分做單位，我想說我用做電子業1／10乃至於1／100公釐的精密度來做，技術上應該游刃有餘，哪知道更難突破的其實是市場，別以為水淺就安全，沼澤裡通常都躲著鱷魚。」周國忠曾遇到前輩明示，「對方說要包下我八成產能，但前提是清展不准切入鋁門窗零件供應鏈。」還有在五金界喊水會凍結的老大哥直接抄襲清展專利，「我們正面交鋒多次，從刑事告到民事官司。」
因零件易被抄襲仿冒、削價競爭，2002年他決定切入隱紗市場。「早期台灣的捲軸式隱紗，因無法克服快速回彈問題，不小心就會夾到手，加上遇風壓時無防掀，蚊蟲會趁虛而入，逐漸被日本發明的摺疊式隱紗取代。」周國忠不諱言，在不侵犯專利前提下，初期清展是從優化日本摺紗產品開始，靠著在地化即時服務，成功打進全台與外島近七百家鋁門窗廠。
陪著周國忠一路打拚的妻子陳白沼直言：「我們很多產品的研發動機都是為了解決客戶的痛點。」舉例來說，她曾到身心障礙社團當講師，發現家中若裝設紗窗門，傳統軌道式門檻對身障者來說，會成為移動阻礙，也容易絆倒老人小孩，她建議開發無軌道式摺紗門，或是結合電動馬達設計出電動捲軸紗窗。周國忠笑說：「專利證書紀錄是我們公司最貴的壁紙。」
2007年，清展也切入生產通風門，「通風門裝在廚房通往陽台處，這扇門的二大重點是通風與防盜，剛開始我們根本不知道日本有生產，純粹是新聞上常有瓦斯中毒悲劇傳出，我太太就問研發團隊，能不能做出可隨時切換氣密與通風的門。」
瞄準高端客 推自有品牌
有別市場上鋼索式上拉門有彈性疲乏、螺絲崩牙困擾，清展推出獨家尺條式機構鍵，大幅延長零件使用壽命，拿到日系前三大龍頭品牌ODM（原廠委託設計代工）訂單，市占逾3成。
瞄準金字塔中高端客群，2009年推出「喜室清展」自有品牌，為了學習經營品牌，周國忠曾報名施振榮規劃的系列品牌經營課程，因此結識夫人葉紫華。「大家可能不知道，YKK門窗當年能成功打進台灣市場，就是因為在宏碁渴望園區被大量採用，加上施夫人的名人推薦。後來他們輾轉認識清展，15年前，施董夫妻主動到我們公司參訪。」之後清展推出無障礙摺紗門，陳白沼建議送一樘給施家試用，好口碑也讓品牌在名人圈中傳開。
「很多建商大老闆自己家裝清展產品，但要賣的建案因採統包模式，營造廠不會管到那麼細，不過門窗廠間都有默契，任何難做的客製化紗窗就是找我們，如果連喜室清展都搞不定，就必須回過頭要求設計師修改。」承接指標案時，清展堅持親自丈量降低工差，即使是女業務，也練就脫下高跟鞋就能爬高樓層鷹架，團隊的拚勁讓周國忠既心疼又驕傲。
赴昆山設廠 致兄弟拆夥
為了要乘勝追擊，周國忠加碼投資、提高市占，卻導致清展從2010年起，連續3年小額虧損，讓弟弟周泰郎萌生拆夥念頭。2014年，周國忠決定往大陸昆山設廠，斥資6千萬元，還調派旗下大將坐鎮，但市場拓展速度不如預期，反更凸顯兄弟倆對公司走向的拉鋸，成壓垮駱駝的最後一根稻草。
「我認為清展最差的時間點已經過了。」但弟弟一句「大ㄟ！你這句話已經說了很多年了。」堵得周國忠啞口無言。念及華人傳統總是不希望聽到兄弟拆夥，周國忠還為此回老家徵詢兄長意見，「我大哥主張水波不興，二哥尊重我們，最後決定要拆，我只跟弟弟說一句：『選你所愛、愛你所選。』」
7年前兄弟正式拆夥，周國忠將塑膠射出零件業務切給弟弟周泰郎所成立的洺展塑膠，兄弟廠就在隔壁，顧念昔日打拚舊情，至今清展仍是洺展主力客戶，互動頻繁。周國忠更痛定思痛，親自坐鎮整頓大陸廠，3年後轉虧為盈。
不願事後論英雄，周國忠淡淡地說：「和我們兄弟都熟識的朋友私下說：『我很早就覺得你比弟弟有遠見。』我都笑笑帶過，那是因為清展還活著，如果清展掛掉了，大家就不聚餐了嗎？就不提周國忠了嗎？肯定飯照吃、話照聊，只是對話變成：『人家弟弟明明跟他說這樣行不通，掛掉剛好而已。』」務實的他始終堅信，沒有造神就不會有跌落神壇的失落，唯有存活下來，才有機會嘗到壯大的喜悅。
保持競爭力 搶當領頭羊
清展不僅在國內隱紗市占接近5成，每年營收都有2位數成長，反觀海外市場，十多年來產品僅零星銷往海外各國。礙於紗窗產業仰賴高度客製化，如何因地制宜推出更具競爭力的產品，成為清展近年的新命題，「營收成長對清展來說是假議題，我們有這麼多研發人員，更重要的，是要如何保持領先，跑在競爭對手之前。」為此，清展去年底和宏碁合作布局智慧紗窗，搶攻全球智慧宅的商機。
「當不了整合者，你就要創造被利用的價值。」透過一次次跳出舒適圈，持續研發練兵，清展成為隱紗界制定產品規格的領頭羊。「以前我去歐洲看展，日本大廠連理都懶得理我，現在同業一起參展，大家搶著要設在清展櫃位旁。」十年磨一劍的周國忠自信放話：「沒有比較沒有傷害，歡迎來比較。」
後記：你在跟我開玩笑嗎？
傳統鋁門窗業有應酬文化，滴酒不沾的周國忠，自認不擅交際，但私底下其實是冷笑話高手，交換名片時的自介開場白是：「我是國中（忠）永遠的學生，要比別人更努力學習。」話匣子打開，回憶當兵從林口行軍至台南的糗事，「我是軍官，老兵自告奮勇去幫我買褲襪和針，我想說『你在跟我開玩笑嗎？這是啥性暗示。』」殊不知急行軍最怕長時間行走磨擦大腿「燒襠」。曾在智慧財產法上吃過不少悶虧的他，暗自統計出智財法院原告失敗率達8成，他吐槽稱「自殺（裁）法院」還差不多。
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