【征氟亞洲番外篇】台塑第一次下單就出包　董仔靠打不死小強精神補破網　上品綜合工業董事長侯嘉生專訪

「台塑化早年都是直接從日本進口，聽說上品有能力自製，總經理王文潮還派特助來訪廠。」提起和台塑不打不相識的淵源，侯嘉生回憶，1996年公司接到台塑林園廠更換儲存槽管路的400萬元大單，但他怎麼也沒料到，面對超級大客戶，公司竟然第一次合作就出包。

「我們的技術不夠純熟，未經驗證就急著接單，良率太低導致無法交貨，其實站在業務立場，當然會希望確認好再去接單，但創辦人認為，沒有機會哪有弄好的一天？」侯嘉生無奈地說，「台塑廠長氣死了，歲修有一定時間，最後只能把舊管路重新裝上去，從此我們被列入黑名單。」

為了修補關係，侯嘉生連夜登門道歉，「我們錯在先，我的態度是：只要不叫我去死，要我做什麼彌補我都願意。」身段柔軟又有打不死小強精神的他，靠著平日耕耘的人脈，終於在4年後台塑六輕建廠時成功破冰，爭取到6000萬元管路訂單，讓公司業績成長2成。

面對工作，侯嘉生總以麻糬自喻，「我們有求於人，哪有彎不下腰的？」重視人際關係經營的他，舉凡員工、客戶的婚喪喜慶，他一定禮到人也到。早年為了經營客戶關係，侯嘉生每週五背著高爾夫球具，南下高雄陪台塑高層球敘，隔天一早再陪奇美實業客戶爬山，他笑說：「我每天忙到半夜回家，隔天早上6點就出門，太太曾有朋友來我家作客，3天都沒看到我的人影，忍不住問我到底有沒有回家？」

早年他為了開發客戶，曾經過一家染整廠，空氣飄出上漿的味道，他心想這家公司上品有機會做生意，「我跟警衛說我要找廠長，對方很機靈的問我廠長姓什麼，我哪答得出來，當然被趕出門外。」不死心的侯嘉生，坐在摩托車上苦思對策時，這時剛好有女工走出來，他立刻衝上前追問女工「你們廠長貴姓？」對方沒想太多，就道出廠長姓張，侯嘉生於是信心滿滿地再次闖關。

一臉狐疑的警衛拿他沒轍，放行後就跟在侯嘉生的屁股後面，看他要搞什麼鬼。「廠長一看就發現這小子騙人，但他風度很好，直說人進來就好，讓警衛趕快回到自己的崗位，沒讓我太難堪。」侯嘉生以此自嘲，自己的工作態度是除了死之外，沒有什麼不敢的，拼命三郎的決心與態度，也感染整個上品團隊。

有回公司要在高雄設營業所，侯嘉生凌晨3點半從桃園出門，出發前，他先請堂哥協助找了3個地點，「我給自己的目標是一天要把這件事情搞定，看完3個點後，立刻殺去文具行買租賃合約，簽約後再去挑辦公室家具、申請電話。」忙到晚上9點多的他，儘管早已累壞了，仍堅持買了禮物上門謝謝表哥，之後再開車回桃園，回到家已是隔天凌晨3點半，侯嘉生笑說：「我的個性就是這樣，拚速度效率，時間不等人呀！」

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