去年雙11,蝦皮祭出消費滿額就抽獎,1人獨得現金200萬元買房頭期款,創下單日訂單數飆至近80萬張,這是楊晨欣的點子。當時蝦皮在印尼抽獎送汽車,成效不錯,總部希望台灣照做,她認為送車沒新意,「送房好了,台灣網購沒人送過房子!」
一開始,老闆、團隊都直呼「不可能」,但她認為30歲以上看這廣告會有感,因為這群人稍有經濟基礎,盼望安定下來,也是蝦皮商城想吸引的目標用戶。結果,當月商城業績、30歲以上新用戶雙雙成長3成,證明她的能耐。

蝦皮策略暨數據分析總監梁日威觀察:「Joyce(楊晨欣)做事情比較完美主義,她對工作、對團隊的要求都很高,她非常執著把自己做到最好。」
完美主義者當主管,最難的是抓大放小。她坦言,當管理人數從10人增至150人,以前習慣什麼東西都要看過,現在必須訓練團隊自己掌握品質,「無法把關細節的情況下,你必須做決策、負責任,心裡有一種沒著落、懸空的感覺,我覺得最可怕。」