有用戶反應,今中午打開蝦皮購物APP時帳號突然被登出,嘗試重新登入也都無法正常操作,許多用戶灌爆臉書留言,有賣家抱怨客戶訊息回不完,結果突然出包,還有人不滿手續費一直調漲,服務品質卻沒跟著提高,「真的是蝦透了…手續費被抽這麼貴,這樣的品質…」。
對此,官方回應,蝦皮購物部分服務目前因系統異常,導致用戶無法正常開啟,目前正全力進行系統修復作業,以期盡速恢復平台服務,「對造成用戶的不便蝦皮購物深感抱歉,也感謝您的支持與理解。」
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