冰沙喝到「蟑螂碎屍」店家僅免收服務費　顧客氣炸！連鎖火鍋店道歉了

時事

發布時間：2024.03.05 14:18 臺北時間

更新時間：2024.03.05 14:18 臺北時間

• 謝文哲

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蟑螂道歉築間火鍋爆料公社

有民眾昨（4日）在爆料公社發文，指出自己赴台北築間某分店用餐，卻在飲料區的冰沙中喝到異物，起初他以為是蔥花，但細看後發現是「蟑螂翅膀」，後又再冰沙中撈出蟑螂的身體和蟑螂腳。

這讓他食欲全消，而在結帳時，店家的處理方式是「免服務費」，這讓原PO相當不滿，「免服務費？我蟑螂都進嘴裡了！我給你80（元）你表演吃蟑螂要不要？」網友見狀也批不合理，「這個扯到爆！都吃到髒東西只免服務費？！店家危機處理不合格」。

築間對此道歉，並透露已連繫相關單位針對店面進行全面清潔和立即性的環境消毒，近期也會增加環境消毒頻率，以確保環境的乾淨和衛生。築間強調已重新檢視並加強防蟲措施，以防止類似意外再次發生。最後，築間再次向受影響的顧客道歉，並承諾會持續改進服務和產品質量。

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