這場首映謝絕了媒體採訪，僅開放給攝影記者在紅毯拍照。至於需要訪問的部份，都是迪士尼的自己人，像是在紅毯尾端採訪的是動畫《小美人魚》的英文配音茱蒂班森（Jodi Benson），保證不會再講出什麼離題的答案。當然會場也有各式各樣跟迪士尼合作這次宣傳的廠商攤位，受邀的來賓也包括之前在洛杉磯大火事件中，遭到波及的小朋友代表。
如此小心翼翼處理，是因為女主角瑞秋曾格勒（Rachel Zegler）從2年前的發言，就意外引發眾怒，像是她批評原版1937年的動畫「過時」，讓很多粉絲都不高興。哈瑪斯攻擊以色列事件發生後，瑞秋曾格勒在社群媒體上宣揚「解放巴勒斯坦」。川普去年選上美國總統時，她也在社群媒體上批評，隨後替自己的言論道歉。
至於扮演演壞皇后的蓋兒加朵（Gal Gadot），因為來自以色列，在哈瑪斯攻擊以色列事件當中站在以色列這邊。可想而知，如果有人在首映紅毯上，問她們支持誰的話，保證會爆發一場激烈的爭議。
就連電影本身，也自帶炎上體質，演員彼得克萊傑（Peter Dinklage）批評，經過了這麼久，侏儒症演員還是只能演小矮人的角色，「某個程度上，這像是進步，但這還是關於那7個小矮人一起生活於山洞的落伍故事。」於是順應潮流，電影所有的小矮人都用電腦特效加工完成，一律稱之為「神奇生物」。但是此舉又挨罵，因為這下子侏儒症演員連小矮人的戲都演不成了，可以說剝奪他們的機會。
即使在許多負面新聞包圍下，真人版《白雪公主》的宣傳依然相當努力，瑞秋曾格勒先是去東京打片，然後再去西班牙。同時間，蓋兒加朵則在紐約上了電視節目，接受訪問，直到洛杉磯首映，這兩位終於有機會合體亮相。
在電影放映前，意外地沒有人出場介紹或致詞，這對好萊塢大片的首映來說相當稀奇。蓋兒加朵在電影出場時，獲得許多觀眾的掌聲（難道壞皇后才是本片主角？！）；瑞秋曾格勒在片中演唱〈Waiting on a Wish〉，也得到許多掌聲。
在片中替「愛生氣」（Grumpy）配音的侏儒症演員馬丁科勒巴（Martin Klebba），之前接受媒體訪問時表示，他替這部片感到自豪，非常想讓觀眾欣賞全片；至於紅毯首映採取低調處理，他覺得「因為太多爭議了，他們害怕社會上不同階層的人都會有反彈聲浪。」
