這場首映謝絕了媒體採訪,僅開放給攝影記者在紅毯拍照。至於需要訪問的部份,都是迪士尼的自己人,像是在紅毯尾端採訪的是動畫《小美人魚》的英文配音茱蒂班森(Jodi Benson),保證不會再講出什麼離題的答案。當然會場也有各式各樣跟迪士尼合作這次宣傳的廠商攤位,受邀的來賓也包括之前在洛杉磯大火事件中,遭到波及的小朋友代表。

如此小心翼翼處理,是因為女主角瑞秋曾格勒(Rachel Zegler)從2年前的發言,就意外引發眾怒,像是她批評原版1937年的動畫「過時」,讓很多粉絲都不高興。哈瑪斯攻擊以色列事件發生後,瑞秋曾格勒在社群媒體上宣揚「解放巴勒斯坦」。川普去年選上美國總統時,她也在社群媒體上批評,隨後替自己的言論道歉。

至於扮演演壞皇后的蓋兒加朵(Gal Gadot),因為來自以色列,在哈瑪斯攻擊以色列事件當中站在以色列這邊。可想而知,如果有人在首映紅毯上,問她們支持誰的話,保證會爆發一場激烈的爭議。

就連電影本身,也自帶炎上體質,演員彼得克萊傑(Peter Dinklage)批評,經過了這麼久,侏儒症演員還是只能演小矮人的角色,「某個程度上,這像是進步,但這還是關於那7個小矮人一起生活於山洞的落伍故事。」於是順應潮流,電影所有的小矮人都用電腦特效加工完成,一律稱之為「神奇生物」。但是此舉又挨罵,因為這下子侏儒症演員連小矮人的戲都演不成了,可以說剝奪他們的機會。

即使在許多負面新聞包圍下,真人版《白雪公主》的宣傳依然相當努力,瑞秋曾格勒先是去東京打片,然後再去西班牙。同時間,蓋兒加朵則在紐約上了電視節目,接受訪問,直到洛杉磯首映,這兩位終於有機會合體亮相。

在電影放映前,意外地沒有人出場介紹或致詞,這對好萊塢大片的首映來說相當稀奇。蓋兒加朵在電影出場時,獲得許多觀眾的掌聲(難道壞皇后才是本片主角?!);瑞秋曾格勒在片中演唱〈Waiting on a Wish〉,也得到許多掌聲。

在片中替「愛生氣」(Grumpy)配音的侏儒症演員馬丁科勒巴(Martin Klebba),之前接受媒體訪問時表示,他替這部片感到自豪,非常想讓觀眾欣賞全片;至於紅毯首映採取低調處理,他覺得「因為太多爭議了,他們害怕社會上不同階層的人都會有反彈聲浪。」