據《騰訊新聞》報導，現場遊客描述，事發當時自由落體正在升降運作，突然從設備二樓左側的裝飾燈位置竄出火苗，火勢快速擴大，並伴隨大量濃煙，警報聲隨即響起。樂園工作人員立即啟動緊急應變程序，引導遊客有序撤離至安全地帶。一名目擊者回憶：「當時有人大喊『著火了！』，大家都很慌張，但工作人員反應很快，幾分鐘內就把所有人疏散到空地上。」
消防單位接獲通報後迅速趕赴現場，於18時50分左右將明火撲滅。經初步調查，起火原因為自由落體設施立架二樓左側的裝飾燈電線短路，導致局部燃燒。所幸事件未造成人員傷亡，涉事設施已緊急停用，需待全面檢修及重新檢驗合格後方可恢復營運。園區表示，目前已針對全區所有遊樂設施展開安全檢查，並配合市場監管單位加強後續管理。
值得注意的是，這並非南寧首次發生類似事故。今年1月，南寧之夜表演廣場曾因打鐵花表演引發大象造型裝置起火，亦引發關注。此次自由落體起火，再度凸顯大型遊樂設施日常維護與電路安全的重要性。有中國網友質疑：「五一連假人潮擁擠，設施高負荷運轉，樂園的檢修頻率真的夠嗎？」
事故發生後，南寧市場監管單位要求全市大型遊樂設施營運業者即刻展開自我檢查，特別針對電路系統與緊急設備進行重點排查。專家也提醒，戶外設施因長期曝曬，電線老化問題容易被忽略，若未定期檢測，短路可能引發重大災害。
