2025.05.02 15:53 臺北時間

舒華代言女鞋出包了!標錯價訂單全取消 業者道歉曝補償方案

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時事
女鞋品牌D+AF蝦皮賣場商品折扣設定錯誤,決定取消所有異常訂單。(翻攝自蝦皮賣場)
女鞋品牌D+AF蝦皮賣場商品折扣設定錯誤,決定取消所有異常訂單。(翻攝自蝦皮賣場)
女鞋品牌D+AF去年起請到(G)I-DLE舒華代言,掀起一波討論。近日有網友在D+AF的蝦皮品牌館購物,發現疑似標錯價格,一雙鞋平均不到100元,吸引許多人下單。今(2日)D+AF發出聲明,表示因內部作業疏失,導致蝦皮賣場全館商品折扣設定錯誤,由於錯誤訂單數量龐大,經審慎評估後,決定取消所有異常訂單,並向受影響的消費者表達深深歉意。
D+AF表示,5月1日凌晨由於內部作業疏失,導致其蝦皮商城全館商品折扣設定錯誤,造成大量商品以異常低價成交。由於錯誤訂單數量龐大,經審慎評估後,決定取消所有異常訂單,對此感到失望的顧客,團隊在此致上最深的歉意。
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女鞋品牌D+AF請到(G)I-DLE舒華代言。(翻攝自D+AF臉書)
為補償消費者的不便與失望,D+AF將於5月5日推出限時全館49折起的回饋活動,並針對受影響顧客發放200元專屬補償優惠券。業者表示,將嚴格檢討並強化內部審核流程,以避免類似錯誤再次發生。
除了補償消費者,D+AF也透過行動回饋社會,將捐出20萬元給相關單位,支持弱勢族群的生活與教育需求,並預計於5月底展開「捐血送鞋」活動,邀請大眾一同參與公益。
D+AF強調,每一位顧客的聲音,都是我們進步的動力。如有相關疑問,可透過蝦皮平台客服聯繫。
更新時間|2025.05.02 15:53 臺北時間
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