綜合外媒報導，根據印度航空與當地警方證實，這架班機為波音787-8夢幻客機，航班編號AI 171，從機場起飛後不久即發生意外。根據《亞洲國際新聞社》（ANI）報導，機上共有242人，包括230名乘客與12名機組人員。不過印度CNN News18電視台則稱，乘客人數為220人。飛機由機長蘇米特·薩巴爾瓦爾（Sumeet Sabharwal）與副機長克萊夫·昆達（Clive Kundar）駕駛。
墜機現場可見大量濃煙升起，殘骸燃燒劇烈，急救人員也迅速將傷者送上擔架，送往醫療機構急救。電視畫面顯示，事故地點鄰近民宅區，恐怕對地面亦造成一定影響。
目前印度國家災難應急救援部隊（NDRF）已派遣3支隊伍共90名人員從甘地納加趕赴現場，另外3支隊伍正從瓦多達拉調動中。
有消息人士指出，前古吉拉特邦首席部長維賈伊・魯帕尼（Vijay Rupani）疑似也在機上，但官方尚未證實其行蹤或狀況。事故詳細原因仍待進一步調查釐清，航空公司與當地政府正緊急應對與救援中。
印度民用航空總局（DGCA）表示，當地時間下午1點39分，空中交通管制收到飛機發出的「Mayday」求救信號，隨後所有通訊中斷。
