台灣LV指出,昨(10日)緊急以手機簡訊、E-Mail通知客戶,告知客戶資訊已於7月2日遭外洩,提醒客戶提高警覺,小心詐騙、任何未經授權使用資訊等。LV也強調,高度重視此次事件,發現當下已立刻尋找頂尖資安專家處理解決。
台灣LV初步調查後表示,每位客戶外洩個資不盡相同,而被存取資料類型包含姓名、性別、國籍、電話、電子郵件、郵寄地址、出生日期、購買及偏好資料,以及護照號碼,但不含護照影本與任何密碼、信用卡或銀行帳戶等金融資訊。
台灣LV也提醒客戶,對任何未經請求的聯絡、電子郵件、電話或簡訊保持高度警覺,勿洩露個人LV密碼,強調絕不會主動索取密碼,並也對事件造成不便深表歉意。