據了解，屋主一家三代同堂，當時黃女與自己2名子女及親友的2名孩童共5人同睡在3樓，疑因電線起火，火勢迅速蔓延，來不及逃生。黃女在發現火勢後，曾打電話通知2樓的公公，公公雖拿滅火器嘗試撲救，但仍無法阻止火勢。黃女與4名孩童最終葬身火窟，相擁身亡，遺體嚴重碳化。
初步調查顯示，起火點疑似位於3樓遊戲室，地板鋪有軟墊，可能因電扇電線走火引燃，進而導致大火。然而，消防局強調，目前尚無法確認確切起火原因，火場所有電器都可能成為因素，相關證物已封存並待進一步鑑定。
桃園地檢署表示，獲報後立即派檢察官前往現場勘驗，並於下午會同法醫進行相驗，確認5名死者均因「窒息呼吸衰竭」死亡，當場發給相驗證明書，供家屬辦理後續喪葬事宜。檢方同時通知犯罪被害人保護協會桃園分會人員到場，關懷家屬並提供每戶5,000元慰問金，並承諾將持續協助住宿、法律服務等支援。
