蘇男一家原11口，最大女兒高二、最小女兒僅6個月，蘇男平時勤於工作，並領有低收入戶補助，8月31日工作時突感胸悶隨即昏迷，送醫急救後醫師判定是主動脈剝離引發中風，最終宣告腦死，蘇家備受打擊。
魏嘉彥3日在社勞課同仁陪同下，前往蘇家關懷探視，並致贈遺孀慰問金。魏到場時，社工正與蘇家就讀高二的大女兒討論後續家務、學業與照顧安排；就讀國二的二女兒則熟練地抱著最小妹妹，在一旁靜靜站著，其他年紀較小的孩子，還無法理解爸爸已永遠離開，仍客廳玩耍，讓眾人一片鼻酸。
魏嘉彥表示，看到蘇家姊姊們展現出超齡的冷靜，令人相當不捨，孩子們不是不難過，而是被迫長大，允諾市公所會做蘇家後盾，讓蘇家孩子們可以繼續安心求學，平安長大。他並指示社勞課，啟啟動跨網絡協助，除延伸社會安全網資源，也將積極轉介更多基金會、宗教及公益團體介入，協助蘇家度過最艱難的階段，守住孩子們的生活與學習。
魏嘉彥強調，面對這樣的變故，任何一句加油都顯得單薄，真正能減輕痛楚的是實質陪伴與穩定支持，呼籲地方社團、企業與善心人士一同伸出援手，讓蘇妻不再為明天憂心，讓孩子們可以安心上學、平安長大，「只要大家願意多看他們一眼、多拉一把，蘇家就有機會被接住。」
事實上，市公所過去曾多次訪視蘇家，議員魏嘉賢過去擔任市長時，也多次媒合公益社團捐助物資；同時，在地里長劉原良、林軒羽也不時前往探視，協助照顧蘇家生活起居。市公所強調，在命運掀起的滔天巨浪前，蘇家需要的不只是慰問，而是一艘能帶她們靠岸的船，花蓮是個溫暖的城市，希望各界一起把溫暖化作行動，陪伴蘇家走過黑夜、迎向天光。
