根據日媒報導，這位退休高管B先生一開始服務並無大礙，甚至讓顧客覺得「菁英主管為人上菜」很新鮮，沒想到後來B開始熱衷與客人「講古」，動不動就坐在顧客身旁大談自己的職場成就，還自豪說，「能免費聽到像我這樣成功人士的演講，很難得！」他甚至覺得這是店家的「加值服務」，完全無視顧客反應。
面對問題，A經理好心提醒B，服務人員應保持適當距離，不要打擾客人。沒想到，B卻反過來「訓話」，語帶優越感地表示，「你還年輕不懂，這些話在外面得花幾十萬才能聽到，客人應該很高興。」不僅拒絕改進，還堅稱「我總是對的」。
結果，短短1個月，已有員工受不了辭職，更有一位老顧客取消原定的商務聚餐。對A經理而言，本來是想多一名幫手，卻成了壓力來源，只能感嘆錄用B是「天大錯誤」。
報導指出，高齡者再就業並非壞事，既能確保財務安全，也能保持生活充實。但若過度帶著「過去光環」行事，不僅破壞團隊氛圍，還可能嚴重影響生意。專家呼籲，退休人士投入新環境時，應先適應規則與文化，而不是把昔日的地位搬進新職場。
