《三立新聞網》報導，34歲的孫姓空服員在長榮航空服務9年，長相甜美、外型陽光健康，被同事稱作黑珍珠，怎料卻因為抱病執勤，從此香消玉殞，與她同班飛機執勤的座艙長更被點名冷漠以對，忽視她的身體狀況。目前長榮航空與桃園市勞檢處已展開調查，釐清在整個過程到底哪個環節出了問題。
《壹蘋新聞網》報導，空服員胞姊已接管妹妹的社群帳號，痛批座艙長「從頭到尾都很認真的假關心」，並強調她身為姊姊，「我一定會跟貴公司提出所有的問題，以及各位的擔憂」。
據報，家屬今（14）日早上7時在台中東海殯儀館為孫姓空服員舉辦告別式，火化遺體，長榮航空也派高層前往弔唁。對於這起不幸事件，長榮航空昨亦發聲明表達哀悼與不捨，並稱在空服員住院期間，公司均與家屬保持聯繫、主動關懷，目前正調查釐清相關情形，並承諾會盡全力協助家屬處理相關事宜，希望不要再有類似事件發生。
