受害者之一的插畫家「巧巧老師」在社群Threads發文指出，她收到標示為「一卡通MONEY資料確認作業」的郵件，信中網頁幾乎與官方頁面一模一樣，於是照指示填寫資料。沒想到幾分鐘後銀行就傳來通知，帳戶在日本商店被連續盜刷共9萬多元。她立刻凍結帳戶，但損失金額恐難追回。
另一名網友也透露，因iPASS MONEY年底將與LINE Pay分家，誤信信件內容真實性照填資料，結果帳戶被凍結、綁定銀行帳號遭停用，甚至被警方誤認為詐團共犯。多名苦主在報案時還發現，已有不少人同樣遭遇相同詐騙。
一卡通公司緊急發出公告，強調近期確有詐團假冒官方名義，以更新資料為由騙取個資。官方嚴正澄清，不會要求民眾提供簡訊驗證碼、密碼或個人資料，寄件網域僅限「@i-pass.com.tw」，若信件寄件者不同或附有可疑連結，務必立即刪除。
一卡通提醒民眾牢記「三不原則」，不提供個資、不點擊陌生連結、不依照陌生來電操作金融帳戶。若懷疑遭詐，可立即撥打客服專線(02)6631-5190或登入官方網站查證，切勿因一時心急誤入陷阱。
