「15時前全線各級列車正常行駛，15時後視萬里溪堰塞湖水位溢流變化預防性停駛」台鐵公司今（17日）指出，15時後因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，台鐵公司將視最新情採取預防性停駛措施，後續視水情影響狀況，預計於18時發布最新行車資訊。
台鐵公司稱，西部幹線、南迴線的對號列車與非對號列車均為正常行駛，支線亦是正常行駛，而觀光列車除1次行駛至台東站止，其餘正常行駛。東部幹線的非對號列車「花蓮=鳳林間，以區間車辦理接駁」，鳳林=光復間停駛，因公路亦同時封橋，將不辦理公路接駁。
至於東部幹線對號列車，台鐵公司說明，南下對號列車行駛至花蓮站後折返；表定於壽豐站折返之班次則維持原行車計畫；北上對號列車行駛至光復站或瑞穗站折返；光復=新左營間（經南迴線），視疏運狀況機動加開對號列車，台鐵會視路線容量機動調整鄰近折返站。
台鐵公司指出，為保障旅客權益，凡於7月16日（含）後申請退票，且乘車日期為7月16日至17日，車票起訖站位於花蓮至台東沿線各站區間者，可辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票之旅客，退票手續費將由台鐵公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因本次事件影響行程，與花東區間車票相關聯之車票申請一併退票者，亦可辦理全額退費。
林保署花蓮分署長黃群策指出，今日8時水位已達到99.4%，距離警戒水位1,086公尺只剩0.27公尺，從連續3天空拍壩體照片顯示，因壩體持續有新增的滲流水，今早還有2處滲流是在壩頂附近，且水量較大，靠近壩頂處土體變濕潤，顯示壩頂已不穩定狀態，滲流量加大，但水位仍持續緩慢上升，估16時發生溢流；至於新長高的壩頂1087.5公尺能撐得住，則會延到19日20時。
