視網膜透露，8月初突然收到管理室通知，稱居住樓層發現狗尿，提醒飼主若寵物在地上尿尿，必須立即清理，並重申寵物經過公共區域時必須抱著。視網膜發現其他住戶似乎都沒有收到相同通知，認為柚子遭到影射，當場寫下滿滿一張A4紙的英文回信，強調：「我們完全沒有做過這件事。」
管理室隔天提供水漬照片、位置及發現時間，表示下午1點半發現。對此，視網膜指出，柚子當天早上10點半前就已經回家，且牠根本不會在草地以外的地方便溺，因此再次寫信反駁，質疑管理室僅憑一灘水漬、沒有任何影像證據，怎麼能認定就是狗尿。
視網膜更直言，不希望因為自己與柚子是「外國人＋狗」的組合就遭到懷疑，強調：「我不接受這個指控，也不會道歉。」最後管理室回信致歉，表示絕不會因國籍或個人特徵而差別待遇，但同時又稱當初的通知並非針對特定對象，讓視網膜依然充滿問號。
