「我常跟員工講,你沒有被我罵到哭的啊!都不算自己人!」說話帶點江湖味,老四川執行長梁朝辰說自己是個愛幹幹叫的人。
但他也強調,不是亂發脾氣,當員工犯了不該犯的錯,他才會罵人。「你不要採到我的紅線,你在裡面飛都可以。像不愛惜公司物品,或對客人不禮貌的,會讓我破口大罵,罵過之後,比較少有人再犯。」
不過他也說,萬一員工被客訴,他會先理解狀況,「如果員工是對的,只是遇到台灣刁(意即奧客),員工只要微笑不衝突,不管客人要怎樣,公司一定挺到底。」
梁朝辰說,自己因為生長在單親家庭,過去在校園裡常被欺負,曾吃過孤立無援的苦頭,他都告訴員工:「你有困難找我就好,大哥就幫你出頭。」在公司裡,員工都叫梁朝辰大哥,而非老闆。
