【日不落珍奶三】他的服務最周到  代理商情願綁約20年

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王耀輝(右)、王麗玉(左)都對自家品牌日出茶太信心滿滿。
王耀輝(右)、王麗玉(左)都對自家品牌日出茶太信心滿滿。
王耀輝深知各國代理商是重要的策略夥伴,全力支持代理商營運,吸引菲律賓代理商簽下20年長約。但當盟友傷害品牌權益,他也不惜跨海打官司。
來台受訓的聖地牙哥加盟主叢丹陽表示:「他們的support真的非常到位,我只要專心做好營運。」相較台灣其他手搖茶品牌,有的需要一次開3家店,有的要透過墨西哥裔的美國總代理商,「我可跟日出茶太的台灣總部直接來往,比較有信心,覺得可以合作。
日出茶太的菲律賓代理商、The French Baker執行長Johnlu Koa特地來台觀摩加盟展。
菲律賓代理商、The French Baker執行長Johnlu Koa對於王耀輝的經營,很滿意地說:「我們合約簽20年,我看到他們對品牌的長期承諾。他們開遍全世界,1月我在巴黎、2天前我在洛杉磯,都看到日出茶太的招牌。當一個來自亞洲、來自台灣的品牌能在已開發國家站穩,所有參與這個品牌的人都會倍感光榮。」
日出茶太的加盟服務很周到,但收費並不低。曾有代理商反映,日出茶太收45萬美元只給一個城市的代理權,同業只收1萬美元就給一個國家的代理權,「我說沒關係,台灣有40幾個品牌的總部,你可以每一家都去問,我相信你一定會回來找我。他最後還是選擇我們。」王麗玉說。
「即使半夜睡覺,只要地球那一端繼續賣飲料,我都能抽到權利金。」在金融業磨練過的王麗玉精打細算:「代理商賺的100元裡,我們大概會賺11~12元。他若更換品牌,可能拿回8~9元,但要冒著品牌力不夠好的風險。」
王耀輝代理日本餃子名店大阪王將,吸引不少潛在加盟主前來詢問。
再堅定的盟友,也可能為利反目。日出茶太在馬來西亞市占一度達到8成,但2015年起,台灣總部接到的客訴、負評越來越多,實地訪查倉庫,發現對方使用未經總部授權的原物料。
王耀輝夫婦深謀遠慮:「當時馬來西亞占集團營收高達近2成,如果馬上動這一刀,對投資人不能交代。我們花了2年跟他溝通,盼有轉圜,同時先把其他市場壯大,等到他占營收不到5%,才真正切割。」
終止合約後,馬來西亞前代理商將品牌改名,繼續賣茶飲,王耀輝為捍衛品牌權益,不惜跨海打官司,判決已勝訴,「我一直覺得日出茶太是很有價值的品牌,台灣很少人敢打這種國際訴訟,我決定往前走。這時退縮,品牌就會慢慢萎縮,這是企業經營者必須權衡的。」

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