【溫柔女強人4】黑莓機銷量暴跌 獨家供應商業績腰斬陷低谷

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游素冠28歲就創業,獲得許多創業楷模的獎項與表揚。
游素冠28歲就創業,獲得許多創業楷模的獎項與表揚。
游素冠幾乎是工作即生活、生活即工作,跟著她工作20年的產品經理彭淑珍透露:「董事長一天應該睡不到3、4個小時,生活都繞著客戶轉。」沒花太多時間在自己身上,「我們壓力大,靠血拚犒賞自己,董事長買東西都是送員工或客戶。見客戶前她會做功課,想說對方喜歡什麽、家庭有哪些成員,有哪些話題可以聊。」複雜的產品解說交給業務,游素冠用女性的細心交朋友。
2005年生產黑莓機的加拿大廠商RIM找上門,「他們耳機插座一直都用日本連接器,品質出問題。」矽瑪抓住機會打入供應鏈,剛開始為了確保不斷貨,游素冠派一組人每天輪流帶貨飛加拿大,之後順利搶下獨家供應權。
「2007、08、09那幾年比較著重在手機,韓國市場滿成功的,曾經一支LG手機上面5、6個零件都是我們設計。」2010年黑莓機銷量近5000萬支,矽瑪業績水漲船高,加上三星、LG、HTC等手機連接器訂單,年營收衝至17.2億元。
因應時代變化與消費者需求,矽瑪除了在連接器專業領域深耕外,也因應客戶需求開發出Dongle&Hub等轉接介面產品。
只是市場的變動太過快速,黑莓機在鍵盤與觸控間搖擺,銷量暴跌,短短三年,矽瑪也從巔峰摔落,「營收剩一半,韓國的市場也被中國人取代,後來HTC也這樣。」曾經被評選為最會幫股東賺錢的台灣企業,面臨連續二年虧損的窘境。
「沒有太多條件的狀況下,必須創造一些能夠擁有的條件,用這些條件讓我的公司繼續存活。」為了爬出低谷,游素冠歐美四處飛爭取訂單,劉定宇則駐點美國,與客戶面對面開會,加速進度、節省溝通成本。
2010年黑莓機銷量近5000萬支,矽瑪年營收衝至17.2億元,游素冠也因精準執行策略獲選100 MVP經理人。
「過去有一些生意可能做得比較容易,從高點摔下來,花了6、7年時間思考怎麼存活下來的方式。」游素冠語氣平穩和緩,壓力表現得很低調,「我告訴自己,假如沒有任何的選擇,往前就是唯一的選擇。」就像小時候家裡窮,只要不放棄,還是能找出生存之道。
「我以前很討厭美國食物,冷食、濃湯,但跟客戶吃飯都是吃這些啊!我就假裝自己很喜歡,裝久了,真的就愛上某一些。」她把這套哲學運用在事業上,「不喜歡公司業績下滑,就想辦法找到覺得可以接受的解套方法。」

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