【積木賈伯斯4】獨到請客哲學 吸全球40國訂單全壘打

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林文彬(後排左6)個人魅力十足,獨到的請客哲學,每每讓各國經銷商留下深刻印象。(智高提供)
林文彬(後排左6)個人魅力十足,獨到的請客哲學,每每讓各國經銷商留下深刻印象。(智高提供)
儘管英文不流利,但林文彬個人魅力十足,獨到的請客哲學,每每讓各國經銷商留下深刻印象。
林文彬堅持不能一起吃飯的客戶,就不適合一起工作、做生意,他最愛帶客人去吃鐵板燒,興致一來還會露二手廚藝。(智高提供)
「我爸堅持做生意要門當戶對,智高就是研發單位,絕不會去搶經銷商的生意,他喜歡跟人交心做朋友,堅持不能一起吃飯的客戶,就不適合一起工作、做生意,最愛帶客人去吃鐵板燒,他覺得那是感情交流最好的場合。」么女林玫芸透露,曾有德國經銷商因為吃過父親請的一頓飯,回去就添購一套鐵板燒煎台。
全球前五大玩具品牌都屬家族事業,愛玩玩具、愛孩子是不成文的產業文化,林文彬從小讓孩子參與和外國客人的飯局聚會,林玫芸說:「以前暑假我們會去加拿大客人家寄宿,去法國開會,經銷商會很用心地帶我們參觀五大酒莊,我們和日本Combi第二代也都很熟識,父親的身教言教,後來我們才明白,當你先付出100%,客人往往會回報120%,有時候吃虧就是占便宜。」
林文彬為人真誠,歐洲客戶每年春天都會邀請他到家中作客,共享白蘆筍美饌。(智高提供)
林文彬與王麗珠深諳創業維艱,從不勉強下一代接班。「我爸始終認為,唯有智高可教妳想學的,才有回來的必要,所以他常開玩笑說,是智高收留我們。」林玫芸是三姊妹中個性最像父親的,比起2位姊姊都念到碩士,只有五專畢業的她自嘲:「我爸常自誇是全世界最厲害的教授,當大部分的老師都在教理論,是他帶我務實地周遊列國,傳授經商之道。」
林文彬設計的齒輪結構鍵,可讓孩子快速學習倍數概念。
林文彬看似浪漫不羈,但做生意卻十分重視細節,他會要求林玫芸鉅細靡遺列妥出國洽商的規劃,且所有行程時間都要背在腦中,「連客人的飲食偏好,假設客人要求午餐簡單吃三明治,要在哪裡吃?是會議室,還是公園?吃什麼樣的三明治?他都會斟酌再三。」同樣精神用於研發端,以齒輪積木為例,不僅可和原有的積木系統作結合,還搭配20、40、60齒,讓孩子快速學習倍數概念。
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