舊金山AI新創公司OpenAI 近日發布公告指出，用戶可透過ChatGPT以自然語言詢問商品相關資訊，如「推薦3,000元內適合送媽媽的咖啡機」，ChatGPT將會依據網路資訊給出建議，還能進一步比較產品、回答追加問題，最終導引使用者前往購買網站。
OpenAI強調，此功能首波將聚焦「流行時尚」「美妝保養」與「家電用品」3大類別。ChatGPT提供的商品建議來自網路公開資訊，並非廣告內容，OpenAI也不會從中抽取佣金或進行分潤。
《路透社》報導指出，這項功能全面整合於ChatGPT的預設模型GPT-4o中，無論是Plus版、Pro版或免費使用者皆可體驗，連未登入帳號的訪客也能操作，展現極高的開放度與普及性。
OpenAI在社群平台寫道：「與其滾動查閱搜尋結果頁面，你只需要展開一段對話。」這句話點出新功能的核心賣點，也讓人想像對話式購物將顛覆傳統電商搜尋體驗。
目前ChatGPT這項功能雖還在早期階段，但已被外媒形容為「完爆對手」，對亞馬遜、Google等平台搜尋模式帶來潛在挑戰。未來ChatGPT是否會進一步結合支付與物流服務，打造「一站式AI購物體驗」，也備受市場關注。
