馬太鞍溪堰塞湖23日溢流，導致下游光復鄉災情慘重，大票居民房屋一夕間泡泥水，無家可歸，各縣市搜救員前往救災外，花蓮縣不少旅館與民宿業者也在縣府協助及民間主動伸出援手下，積極協助在地的災民與受困的民眾。
災情當晚，就有大興村的民宿業者主動詢問受災的民眾，並主動接駁災民安置。另外，瑞穗一家民宿業者原已經歇業數月，但得知災情後隨即伸出援手，24日起開始接受災民的安置，
業者蕭先生透露，原本名為穗花田渡假莊園的民宿，經營者是一名光復鄉出身、在台北執業的鄭姓醫師，經營10餘年，今年初打算歇業重新整頓，未來往地方創生、公益性質的活動發展，但一得知光復水患之後，隨即提供災民收容服務，盼能夠提供受災的民眾一點綿薄之力。
對此，花蓮縣旅館同業公會理事長張琄菡今（25日）表示，災情曝光後，光復以南的民宿業者都已經動員起來，協助災民安置，以瑞穗來說，各家民宿業者已接受250人以上的災民安置，另外玉里也有溫泉業者提供救災消防及義消的休息、清理等服務，也已經超過200人次。
至於因馬太鞍溪大橋被洪峰沖斷，災民難以安置到北區的旅館，不過北區的旅館也紛紛提供協助救災的外地救難隊住宿及休息，目前已提供超過100間以上，強調這次都是各業者主動提供協助及住宿服務的善舉，也盼能夠一起度過這個最艱難的時刻。
事實上，除了民間團體紛紛伸出援手外，藝人也愛心接力，繼吳克群、王心凌各捐出100萬助花蓮復興鄉災區救災與災後重建外，五月天也宣布捐出500萬，劉若英也表示捐出100萬救災，盼為災後重建盡一份力。
