【醫藥通路女王3】出院吉時不能誤 不顧8個月孕肚扛馬桶椅狂奔

mm-logo會員專區財經理財
為了就近服務出院病患,陳麗如30年前創立杏一的第一家門市就在林口長庚醫院對面。
為了就近服務出院病患,陳麗如30年前創立杏一的第一家門市就在林口長庚醫院對面。
早年民眾出院有看良辰吉時習俗,拚命三娘的陳麗如,臨時接到訂貨電話,挺著8個月孕肚,抱起家屬指定的馬桶座椅,穿越四線道馬路,趕在最後1分鐘使命必達,完成任務後,才因扛重物、激烈奔跑導致嚴重宮縮,痛到跪在地上。
隔年陳麗如北上台北忠孝醫院展店,為落實服務SOP,她自編講義詳列每一款產品的解說、示範與注意事項,每日打烊前,員工還得通過測驗,靠著土法煉鋼奠定紮實教育訓練。
陳麗如(左)創業8年後,先生蔡德忠(右)才加入,導入自動化系統,每年展店速度逾10倍成長,第7年即突破百間直營門市。
以1年1間店的速度擴張,陳麗如凡事親力親為,曾為了訓練高雄門市人員,南下長駐3個月。「有次實在頭痛到受不了提早返家,打開家門時,公婆竟然不約而同脫口稱:『今天我們家的時鐘是壞了嗎?』」直覺反應讓陳麗如哭笑不得。
公事上陳麗如雖然強勢嚴格,但她也視員工為家人,展現溫暖關心的一面,不少人私下都稱呼她「陳姊」。
不忍另一半孤軍奮戰,先生蔡德忠幾番掙扎,在1998年辭去長庚醫院醫事科科長職務,加入團隊。擔任總經理的蔡德忠,為杏一導入商業自動化系統,讓每年的展店速度以10倍、20倍突飛猛進,加入第7年門市衝破百家,2003年標下新竹馬偕商場,切入統包經營。
陳麗如是工作狂,決定要做的事打死不退,創業家精神連另一半蔡德忠(右)都自嘆弗如。
公事上,陳麗如作風強勢,為了照顧員工健康,她規定上班時不能喝手搖飲,「有次我外出巡店,同事們偷訂,我忘了帶資料折返,剛好遇到外送員,我付了錢,問是誰訂的?沒人承認,隨手我就把飲料丟進垃圾桶。」

小心意大意義,小額贊助鏡週刊!