Klook 今（11）日宣布，與日本飯店品牌星野集團展開策略合作。首波合作推出結合JR Pass和精品溫泉旅館線「界」的「住宿交通套票」。Klook商務長范偉能（Wilfred Fan）和日本區總經理增田航（Wataru Masuda），以及星野集團代表星野佳路，皆特別訪台，宣傳本次合作。
范偉能（Wilfred Fan）表示，公司觀察到日本旅客過度集中於都會區，引發環境、城市營運清潔等問題；民調也顯示，近年來，赴日觀光客更喜歡安排到小眾城市深度旅遊，以避開擁擠人潮，並進一步體驗道地的日本文化與自然風景。因此這次找來星野集團合作，推出優惠套票方案。
星野集團是日本的頂級住宿集團，旗下有度假村、親子度假飯店和高級青旅等5個子品牌。本次合作的「界」溫泉旅館，目前共有21間分館，遍佈於日本各大溫泉名勝地。主打結合傳統文化、特色表演的住宿體驗，正是klook決定首波合作對象的關鍵因素。
增田航（Wataru Masuda）觀察，雖然旅客嚮往尋覓私房景點，但往往因交通不便、語言不通等顧慮而卻步。對此，Klook推出4大解決方案。
首先，Klook本次與星野集團旗下「界」旅館，搭配JR Pass套票；到了旅館所在城市，再提供租車優惠，協助旅客抵達旅館。接著，klook今年推出了AI語音導覽，預計下半年於日本上線，事先購買包含導覽行程後，無論導遊說的是本地語言或其他，旅客皆可在手機上接收偏好語言的版本。最後在klook內配置了AI客服，具備智慧推薦功能，可協助旅客依喜好規劃整趟旅程。
增田航表示，這次雙方締結的是長期的合作關係（We have a long commitment.），期待藉由「界」溫泉旅館的推廣，將住宿化為地方文化體驗的核心，開展出更多滑雪、刺繡、和紙扇等多元的文化體驗活動，暗示往後還會有更多合作的旅遊商品上架。
