隱身在雲林斗六工業區，臭味滾1,600坪的自動化工廠，不僅通過GMP認證，去年還申請到B型企業認證，「台灣其實沒有寵物法，但我們就是蓋了化妝品等級的廠，自動化生產貓貓狗狗清潔用品；申請B型企業就更難，所有合作對象都必須是在地人、在地企業，等於要有社會責任…」創辦人夏綾那個子嬌小，一手打造的工廠卻非常高標。
台灣名店／競爭對手曾只有漂白水 她在客廳創業如今滾出千坪工廠 臭味滾
會員專區財經理財
在競爭激烈的寵物市場，環境清潔用品曾不被當作一個品項，但「臭味滾」從競爭對手是漂白水時就早早布局，一路走來13年，是台灣目前唯一自建工廠的寵物環境清潔品牌，一支除臭噴霧年賣40萬瓶，去年營收1.6億元。
創辦人夏綾那並非化工背景或富二代出身，她甚至有個非常缺錢的青春期，曾在網上賣過二手漫畫、講義、盜版光碟。本來只是為了解決愛犬異味，她自己在家調料、裝瓶，順便送網友的去狗味清潔劑，開啟了她的創業路。
她土法煉鋼開疆闢土，中國剛解除狗牌令時，便到上海打天下，曾年跑20場寵物展打知名度。從手作坊到千坪工廠，用堅持滾出了線上線下品牌王國。
收集貓狗尿 天天嗅聞
有高標廠，還用AI系統取代人力，夏綾那笑說：「但我們的日常是收集狗尿貓尿，然後天天聞尿，尤其是我老公…」原來為了精準掌握尿味去除程度，公司同仁都已習慣一看到家中愛犬抬腿，就趕緊把容器湊過去接尿拿去做實驗，「不同年齡、性別、有無結紮的毛孩尿臭味都不同，我們收集到各種尿後，就會用滴管滴我們的產品作實驗，每一個小時去聞一次，也會送去有氣相儀的單位做氣味分析，看怎樣的配方比例可以最全面去除尿味…」
成立13年的臭味滾，目前有超過30種品項，明星商品除臭噴霧年賣40萬瓶，去年營收1.6億元。夏綾那是品牌創辦人，她自認強項是業務能力，「因為我很會喝，去中國打拚時，三教九流都可以喝在一起。」研發則交由從男朋友時期就一起打拚的老公張文禎。「我們的原料堅持從植物萃取，因為貓狗都趴地板上，我們盡量要做到有用又無害。我老公為此還去念了靜宜大學化妝品系研究所。」
一款寵物專用洗碗精更獲得ECOCERT有機認證。「為了取得這個認證，從原料到產線都得翻新，花了兩千多萬元。」夏綾那說。
臭味滾強調從毛孩出發，原料標榜植物萃取、樣樣講究，但回首創業路，夏綾那說，其實是從自己去化工行買原料、在客廳調料裝瓶手作開始，「那是很多狗狗還被養在院子、陽台的年代，沒有人在意寵物環境，寵物環境清潔用品甚至不被當作一個品項，很多經銷商也看衰。」她說早年根本沒有什麼競爭對手，「只有一個，就是漂白水！」
從客廳起家 送出口碑
而創業也是無心插柳。1985年出生，今年40歲的夏綾那，經歷過一段非常缺錢的青春期。「國中時家道中落，五專念不到2年，我就中輟。」她故意搞笑回憶，中輟原因是因為實在太窮，連件普通羽絨衣都買不起，「我念嶺東工專在山上，冬天騎車上學，穿了4、5件衣服還是冷到受不了，索性不去了，曠課太多就中輟。」
其實她是忙著賺錢，「在沒有社群軟體的年代，我就在eBay、奇摩拍賣賣二手漫畫、講義，給海外要學中文的小留學生。」還透露曾一邊打麻將一邊用電腦燒盜版光碟，「空白光碟一大落才幾十元，我燒一燒，一片賣80元，賣個十片，幾天的便當錢就不用擔心了。」
16歲開始，夏綾那就靠著網拍自力更生，從小愛狗卻沒條件養的她，18歲終於如願領養了第一隻狗—古代牧羊犬「麻吉」，就是臭味滾第一代瓶身上的Logo原型。「麻吉天生免疫力不足，染上毛蠹蟲，一種棘手的皮膚病。」除了帶牠治療、泡藥浴，經常流連網路世界的夏綾那，也上網查清除家中狗味的資料。
「我在國外獸醫協會網站論壇，看到一個配方可以除狗味，輾轉問到一個台大化工系朋友怎麼調，就自己去原料行買回來調配、裝瓶，效果很好。」這個產品一開始沒有名字，夏綾那除了自用，也寄送給有養狗的網友，「就交個朋友的想法，慢慢的很多人說要買。」
夏綾那2003年從網拍小舖起家，「原料從100、200毫升這樣慢慢買開始，現在是十噸、十噸起跳。」青少年時期就在網上作生意的夏綾那，可說是生意奇才，她做網拍的同時，還帶著媽媽、弟弟一起創業搞塑膠原料生意，「非常辛苦，經常要頂著大太陽在路上撿塑膠瓶。後來做大了就跟國外進口。」她苦笑稱：「說是作生意奇才，其實只是因為我從小需要錢，所以對生意較靈敏。」
西進即走紅 淘寶狂銷
夏綾那的去狗味產品在網上賣了3、4年，才有了「臭味滾」這個名字，並慢慢從手作坊進階到半自動家庭式小工廠，「後來因為要進第一個實體通路『魚中魚』，他們說需要建檔，才成立公司。」2012年，臭味滾成立，「光是要註冊『臭味滾』3個字，就花了6年時間打商標官司。因為『臭味』是不雅字眼，『滾』也是，他們說我3個字都不雅！」夏綾那卻很堅持用此名，「因為我的初衷就是要讓狗的臭味滾開啊！」經過6年官司，後來還是先在中國通過登記，再回台灣被認可。
「2014年大陸撤銷狗牌令，人人都可養狗的那年，我們就進軍上海了。早期在中國做得很好，一來是我一開始就不做小三通，堅持走正貿，還有就是遇到一個很認真的代理商。」夏綾那說，很多台灣廠商走小三通，後來被抓到逃漏稅就掛了，「我們最顛峰時，淘寶是鋪天蓋地在賣，我在中國跟通路商應酬，是三陪四陪五陪地喝，當時有18個省代理，我出給大陸代理的貨可以達4,000萬人民幣。」
夏綾那做生意堅守原則外，也有膽識，在還只是小規模時，便國內外到處參加寵物展，「我最遠去過美國奧蘭多參展。怕什麼？如果真的接到訂單，大不了就加班，一星期還是可以出得了一個貨櫃。」問她一路走來有沒有遇過挫折？她說挫折隨時都有，但跟學生時代拚命想辦法活下來相比，都算小意思。
疫期反受益 業績噴發
不過，疫情期間，在中國被對手放惡意訊息，導致瞬間被退貨，讓她2天睡不著覺，「香港代理商發現我們有個成分可以取代酒精，要我們寫一個全英文的證明，他們拿來宣傳。中國的經銷商後來也用了，一下湧進700多萬元訂單。」沒想到當時中國官方未認可這個成分，「對手就大肆在網上說灣灣（台灣人）寧願騙人賣產品也不願捐口罩，700萬元訂單瞬間被退光…」
夏綾那從天堂掉入地獄，甚至已找知名公關團隊危機處理，「結果幾天後中國又承認那個成分可以取代酒精，（危機）莫名其妙就化解了。」回憶當時，她說簡直像在洗三溫暖。
化解危機後，疫情也讓在寵物環境清潔領域深耕多年的臭味滾迎來轉捩點，夏綾那說：「除了大家對環境乾淨的意識提高很多，主要也因不能出門，很多人更依賴寵物，又一起關在家，味道就很重…」臭味滾業績爆發起來，「現在台灣營收已經遠贏過中國。」
工作狂的夏綾娜一家四口及兩犬兩貓就住在工廠樓上，生活與工作自然結合。「每次聊到創業，很多人問第一桶金怎麼來的，我心想：我沒有啊，我就賣賣光碟，存到2、3千元就去化工行買少量原料。那台半自動機器也是存很久、還開了十張支票分期買的。」當年挺她的廠商如今都交棒到二代，「大家一起變大，也一起滾到今天了。」而她更驕傲的是能陪著飼主與毛孩共同成長。「我最老的客人，是從ICQ時代就跟我買到現在。」她說，那些留言、照片，以及為飼主、毛孩打造更安心環境的初心，就是她的動力。
本新聞文字、照片、影片專供鏡週刊會員閱覽，未經鏡週刊授權，任何媒體、社群網站、論壇等均不得引用、改寫、轉貼，以免訟累。
小心意大意義，小額贊助鏡週刊！
贊助本文