【廚衛女王番外篇】挑好地段開大店 她吸金字塔頂端富豪下單百萬衛浴 麗舍生活執行長斯夏齡專訪

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斯夏齡是讓台北文華東方、萬豪等五星級酒店,以及宏盛帝寶、歌手周杰倫居住的和平大苑等豪宅都買單的女王級代理商。
斯夏齡是讓台北文華東方、萬豪等五星級酒店,以及宏盛帝寶、歌手周杰倫居住的和平大苑等豪宅都買單的女王級代理商。
作為台灣手握18個歐美頂級廚衛品牌,讓台北文華東方、萬豪等五星級酒店,以及宏盛帝寶、歌手周杰倫居住的和平大苑等豪宅都買單的女王級代理商,斯夏齡創業有2大心法:一是始終在最好的地段、開最大的店,二是做生意要誠信才能成功。
「40年前的台灣,最好的馬路就是敦化南路跟仁愛路這2條,最名牌的店都在這2條路上。」指著窗外台北市敦化北路的成片綠蔭,1984年,年僅27歲的斯夏齡,在台北仁愛路、安和路口,取香榭麗舍大道之意開了麗舍,她也是整條路上最年輕的老闆娘。
麗舍引進的法國水龍頭品牌THG,在法國享有「家居界的香奈兒」美譽。
早年,470萬元就能在台北市仁愛路買下58坪的大廈,斯夏齡卻大膽引進一套要價40萬元起跳的法國Jacob Delafon花瓣形衛浴,簡直把衛浴店開成了法式精品店,甚至有同行天天上門刺探敵情。
「我開店的第一個月,那個老闆每天都來我店裡聊天、喝茶,觀察我在做什麼。有一天,他告訴我:『小姑娘,你的勇氣真的是可嘉。』」斯夏齡翻出幾張創業初期的照片,她一頭短髮幹練利落,是典型的商場女強人形象。她自嘲當時只是愛上了這些設計精美的衛浴,根本不曉得做生意需要投入多大的金額,「我不覺得我在走鋼絲。」
斯夏齡創業時一頭短髮幹練利落,是典型的商場女強人形象。(斯夏齡提供)
但當時市場上正好欠少了歐美頂級衛浴、廚具用品的零售店,斯夏齡的衝勁,反而意外成了助力,創業前3個月,便接到許多金字塔頂端的政商名流下單。她透露,當時台灣某位知名富豪在店裡看上了一套要價百萬的衛浴,「他要求家裡5間浴室,每一間都要裝按摩浴缸。」
斯夏齡親自到該富豪豪宅處理,「我們早上進來,那天做到晚上半夜12點,對方堅持那天要把所有事情配置完,大家才走人。你看他買東西,你就知道他企業為什麼會成功。」經此一役,斯夏齡見識到台灣頂級市場能力,「所以經濟再蕭條,最有錢的還是有消費能力。」
隔年,斯夏齡吸引美國品牌KOHLER找上門,為拿下KOHLER代理,斯夏齡展現魄力,從仁愛路60坪小店,搬到敦化南路開了2百坪的大店面,又在敦化北路開了6百坪的大店面。
麗舍位於台北市敦化北路上的門市,超過6百坪。
在最好地段、開了最大的店,斯夏齡自嘲年輕時個性衝,「我沒有預算跟成本概念,都是做了再說,就是一股衝動。我一不做二不休,把KOHLER展廳的設計師請到台灣幫我設計店面。很自然的,你會把最頂級的客戶、室內設計師吸引進來,所以我們以前做生意,甚至是用應接不暇來形容。」
而創業近40年,她說起前段時間有一位零售客戶,因在展示間看到麗舍代理的某家德國廚具品牌後,「他太喜歡我們的廚房了,為了滿足整體設計,他連牆壁的裝飾建材,也花了30幾萬元買了跟我們廚房一樣的材料,沒想到這家德國品牌母公司突然倒閉了。」
斯夏齡在門市內設置體驗區,讓客人能體驗頂級花灑的功能性。
「客人問我怎麼辦?因為他的檯面、廚房牆面都不能用了,要我賠償。」按買賣合約走,其實斯夏齡大可不必賠償非廚具類的開支,她卻一口答應,「我就付。對方是為了要搭配我們的廚具,才買這些。」
額外賠償了30多萬元,斯夏齡直言,「信用是一輩子無價的。」她透露,麗舍有許多向她買了30幾年廚衛產品的客人,「像有一位客人最高紀錄來跟我買了5次,最近她要裝潢她的第5棟房子,還是來跟我買,我真的很高興。她可以跟我買那麼久,代表她用了覺得不遺憾,客人就會繼續來。」

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