有民眾指控，到知名連鎖「名留髮廊」燙頭髮，結果藥水才上5分鐘，髮質就全被搞壞，但設計師當下卻裝沒事，只送她一罐護髮，要她好好養髮下次再來燙。最後她只能忍痛把留了快十年的頭髮剪掉，怒批下次誰還敢去。
控頭髮被藥水損壞女子林小姐：「我的頭髮全部都壞掉了，而且壞掉的地方，全部都是她上藥劑的地方。」
口氣中滿是憤怒，因為用心呵護近十年的頭髮，硬生生被剪掉20公分，上頭還是一堆毛躁分岔，想起那一天還是很後悔。控頭髮被藥水損壞女子林小姐：「現在頭髮完全就跟菜瓜布一樣，妳只跟我說我頭髮太乾，叫我剪掉那截，你怎麼沒跟我講是妳把我頭髮造成損害。」
林小姐指控，5月6日趁母親節優惠到新莊名留髮廊，跟設計師討論好及腰長度不剪純燙。但上完第一劑藥水，不到5分鐘，設計師就急著沖掉，還改口要先剪掉10公分的頭髮才能燙，吹乾後才發現好好頭髮，變這樣。
整截頭髮毛成一團掃把，嚴重打結分岔，林小姐說，不只跟想像中的差很大，髮質還全被藥水搞壞。控頭髮被藥水損壞女子林小姐：「你造成的損害，你還跟我說我頭髮太乾，這不是這樣扯謊的。」
怒批技術出包不認，只送護髮想搪塞。而《EBC東森新聞》實際回到當事店家，設計師當時就覺得不對勁，怎麼藥水上5分鐘，頭髮就整個爆掉。
設計師：「正常判斷這應該是有漂過，但藥水抹在她頭髮上就是我們的錯，後續要接髮護髮，或之後再幫她燙，還是讓她選擇我們要做什麼，後面的補救。」
店家坦承疏失，也有誠意補救，但林小姐強調，上一次次燙髮已經是5年前，也從來沒漂過頭髮。而避免類似爭議，一般設計師燙髮，也都有正規SOP。
其他美髮設計師亞瑟：「一定不會直接整頭上藥水，因為你髮根到髮尾受損程度是不一樣的，如果他的髮況像這樣，髮尾明顯漂過，那我們可能就會先上一搓測試。」
評估測試髮質，才決定使用藥水和停留時間，畢竟頭髮就像女人的第二生命，還沒燙到先被毀掉，照一次鏡子就痛一次，恐怕任誰都難以接受。控頭髮被藥水損壞女子林小姐：「我覺得店家應該要很誠懇的道歉。」
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