新竹有民眾花萬元購買知名寢具品牌天絲床包組,其中棉被套按照洗衣標準,用中性洗劑洗完後,出現大片黃色汙漬,不滿向品牌反映,都還沒檢查,就說是洗劑問題。洗衣專家表示,可能是洗劑過強,或是早已使用過,流汗的汗酸導致天絲材質變黃。對此品牌回應,柔軟精可能不適合天絲材質,也沒有不處理,只是還在檢測中。
新購入剛洗滌完的深灰色天絲棉被鋪在床上,消費者準備要來好好睡一覺,但你也發現了嗎?這被套右上方怎麼有一整塊大面積黃色污漬。消費者嚇壞,控訴店家賣的是瑕疵品。
消費者吳先生:「洗完就是晾乾之後發現,就是棉被套的顏色有問題,我拿清水再清洗一次,然後結果還是一樣。」
消費者在新竹大型百貨花費1萬元,購買知名品牌天絲床單組合組,包含床包、棉被套、枕套,3個物件按照官方洗衣規則,堅稱用中性洗劑,丟進洗衣機後,唯獨棉被套洗完後,出現這大面積黃色污漬,反應給品牌還沒檢查,就被說是清洗時的洗劑有問題。
消費者吳先生:「如果真的是洗劑問題,我自己認了啊,但是你還沒檢驗的時候就說是洗劑的問題,是我造成的,這也不太對吧。」
洗衣達人認為,天絲床單跟套洗完會有黃色污漬,這些原因都有可能。洗衣專家沈富育:「應該有可能是使用過,大部分如果是說,它才會造成那樣,我看起來是像汗酸。有可能它的洗劑過強,也有可能造成這種現象(變黃或褪色)。」
另外清洗天絲材質時,洗劑的鹼性濃度也是關鍵。洗衣專家沈富育:「一般我們洗天絲的話,第一個就是真的不要用洗衣粉,因為洗衣粉的鹼度太高了(pH值10),會造成它更大的褪色,那我們都會建議用中性洗衣劑。」
當事品牌回應,不是不處理,只是還在跑流程。知名寢具客服:「這個柔軟精可能不太適合清洗天絲的產品,這個都還要送檢測,但是客人他不能接受,於是掛我們電話。」
究竟天絲棉被套洗完,為何會變黃?檢驗後才能知道。
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