在全台多處賣場設專櫃的一家巴黎時尚美學,被消費者投訴,遊說媽媽前後花65萬元買下商品和課程,卻連完整收據都沒有,買的商品必須寄放店內之外,更指控推銷的保健品根本沒通過食品認證。對此業者回應,收據、商品清單都充足,後續交給總公司處理。
店員vs.控遭推銷消費者:「我有事喔,我有事喔,我要去拜拜。」
店員跳來跳去,隨即閃人離開。消費者控訴,在這間美容門市前後花了65萬,連完整收據都沒有。店員vs.控遭推銷消費者:「先不用去醫院,對對對,(如果真的很痛),平常止痛藥要讓她少吃。」
找人陪媽媽到門市詢問,人員還繼續推薦精油,就是看準媽媽頸椎關節不好,不斷推銷。
控遭推銷消費者:「老闆娘說我算妳20萬好了,她說妳心肺有問題,她一按,我說好痛好痛,我不知道我這裡這麼痛。(推銷)精油類的,她說這個擦了之後,妳就會好了。」
媽媽哭訴,原訂65萬是手術費,因為太害怕開刀,才誤信店員話術,希望精油按摩能改善。兒子事後驚覺不對勁,介入了解。
控遭推銷消費者兒子:「媽媽說印象有簽很多名,可是簽了名的當下,對方卻講妳就簽就對了,這沒什麼。媽媽也跟他們多次說『我叫我兒子來』,他們總是用一種方法,妳不要跟妳兒子講。」
母子倆控訴,人員每周敲定按摩時間,總是不忘提醒付款,明明消費總額65萬,收據只有37.5萬,買的商品必須寄放店內,要求店家出示明細,只有簡單畫單。更指控人員推銷保健品,三盒要價7千元,一查卻沒通過食品認證,更誇張的是小小一瓶精油,標價近萬元。
控遭推銷消費者兒子:「開的用過的我們吸收,剩下的錢也在你們那,東西也在你們那,你們還我,他(業者)不要,他就說最後的意願就是,了不起就是賠我5%。」
消費者指控這間巴黎時尚美學,在長亨美業集團旗下集團,被點名不當銷售不是第一次。業者則回應,收據商品清單都充足,後續交給公司處理。只是對母子倆而言,65萬不是小數目,花錢請律師調解不成,資金用盡,改找法扶也被拒絕,求助無門,只希望能討回合理金額。
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