義大利老闆因16人分食5個披薩公審台灣遊客,雖然事後拍片道歉,但爭議持續延燒,就有同團部落客還原,表示當天導遊已經問過店家「能不能少點」,老闆也笑著同意,沒想到卻開直播罵人,還有人翻出老闆道歉後,又在google評論上爆粗口。其實根據歐盟相關法規,老闆這樣拍片公審,恐怕已經觸法。
義大利披薩店業者:「我再一次向你們道歉,為我拍的那支影片致歉,我也想向所有台灣人道歉。」
不滿台灣團16人只點5個披薩,拍片公審被炎上,義大利老闆急致歉想止血,但這難道只是做表面?被發現在google上面對客人針對pizza事件評論,爆粗口開噴「fword」,最後乾脆關掉評論功能,道歉誠意有了,但不多。
同團台灣旅客兼部落客的阿嬌哥也發文還原,說當天因為時差,長輩們根本吃不下,導遊有先問過店家「能不能點少一點」,只是沒想到老闆笑著同意的背後卻是...義大利披薩店業者:「還有滾開吧,親愛的我才不在乎呢」
就怕台灣人因此對義大利產生壞印象,就有在台義大利人跳出來澄清,義大利人絕非都是如此。在義大利飲食文化中,確實習慣一個人吃掉一整個披薩,不過在此之前,有一個原則可不能打破,就是The costumer is always right。
義大利餐廳老闆Mirco:「il cliente ha sempre ragione,客人永遠是對的。」
就是這一句「客人永遠是對的」,老闆誇張行徑,就連作為同鄉同行也難以接受。義大利餐廳老闆Mirco:「因為我聽的懂,他當時的用詞真的不是很好聽,客人不知道他們必須一人點一個。我認為客人是對的,餐廳應該寫清楚規則,所以我認為是餐廳的錯,而不是客人。」
而且根據歐盟GDPR,保護個人隱私,這樣對著客人邊拍邊罵還上傳,嚴重最高可罰2000萬歐元。文化差異衍伸種族歧視鬧劇,若追究起來,恐怕不是一句I'm sorry就能雲淡風輕。
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