實習編輯藍子瑄/台北報導
▲一名網友在 Dcard 發文直言,現在的店家「只是倒水送餐,有的連倒水、回收都要自助處理」,讓人質疑到底是收什麼。(示意圖/翻攝自unsplash)
在台灣餐廳用餐,「服務費」幾乎成了常態,但實際提供的服務內容,與收費標準引發部分民眾質疑。一名網友在 Dcard 發文直言,現在不只高級餐廳,就連人均300元以上的中餐廳、咖啡廳都跟風收取10%服務費,但服務內容卻讓她「完全無感」。
她指出,早期收服務費的多為高價西餐或自助餐,服務生經過專業訓練,「收費合理」,但現在的店家「只是倒水送餐,有的連倒水、回收都要自助」,讓人質疑到底收的是什麼?原PO坦言,現在歐美國家小費文化也很失控,但小費真的是給服務生,不像台灣店家的「服務費」最後都是進老闆口袋。
更令人傻眼的是,有些店家甚至將其改名為「清潔費」,讓原 PO 覺得莫名其妙:「開店本來就要清潔,怎麼能獨立成一筆費用向消費者收錢?」網友也直言:「我寧願你直接漲價,不如把10%灌進餐點裡,399直接賣450我也接受,但收服務費卻沒提供相對應的服務,真的很詭異。」
文章引發熱議,大批網友認同表示:「這10%根本不進服務生口袋,是進老闆帳戶」、「連掃碼點餐、自助取水都敢收服務費」、「服務費根本是『看起來不漲價』的話術」,甚至有人爆料:「你有注意發票嗎?服務費是列在另項,因為這筆是免稅的!」
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