記者潘建任、何正鳳/高雄報導
高雄旗津一間知名海產店,先前有顧客去消費時,聽到店員說蝦子最少一斤320,點了之後,發現上來的份量根本不到一斤,認為自己被當盤子。而店家解釋,店內都有明碼標價,是「半斤」320元,可能是當時溝通有誤會。
撈出活蝦,秤斤之後簡單烹煮,做法簡單就能上桌,最新鮮的美味,很多客人都喜歡吃,這一間在旗津的海鮮名店卻被人上網抱怨。
有外地遊客到旗津找Google評價不錯的店家,說最少一斤320元,聽到價格嚇到,但想說有一斤就算了,結果上來後認知絕對沒有一斤,頂多300克吧,是不是被當盤子敲了?客人PO出照片一盤裡有10隻蝦子,還用自己的手當作對照比對蝦子的大小。
當事店家業者:「都是最少半斤320,可能客人聽錯,還是我們口語客人沒有聽懂,所以才會造成這樣的誤會。那盤蝦子看起來也不到一斤,就是半斤的價而已。」
民眾:「OK的啦,那是活蝦啦,現在這個季節,差不多這個價錢啦,觀光地區沒有辦法。」
店家澄清,那天應該是溝通有誤會,因為店內的價格在牆上都有清楚標示一兩40元,換算下來就是半斤320元。而記者到旗津其他海產店點了一盤白蝦,同樣是半斤,白蝦比較小隻,數量看起來就比較多。
其他海產店業者:「我們店是賣一斤560,半斤320,一斤640,算合理範圍啦,因為店也要管銷嘛,也是要有一些營運成本。」
其他海產店半斤的價格是280到300元不等,而被抱怨的知名海產店半斤320元,其他業者普遍認為還在合理範圍,因為每間店的進貨品質或多或少有點差別。
這次海鮮名店被客訴,下次再和客人報價的時候恐怕得再注意講清楚一點,才不會再有誤會。
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