洪聞指出，企業投入高額預算進行Google Ads投放，卻頻遭惡意點擊及境外機器流量干擾，不僅無法精準觸及潛在客群，廣告效益更遭扭曲，他痛批：「這樣的行為根本是公然搶奪！」若Google不強化控管，將讓廣告主失去信任，損害平台與客戶雙方的利益。
洪聞強調，平台與業者應是利益共同體，企業繳費、Google提供服務，但點擊來源與成效評估不透明，業者就會淪為冤大頭。他呼籲Google應開放點擊資料查閱權限，或由第三方公正機構審查，以確保計費合理與公平，公司也會向惡意點擊者提出告訴並求償。
洪聞指出，Google是跨國企業，難免存在管理盲點，甚至可能因為內部業績壓力或獎勵制度，導致個別從業人員做出損害客戶利益的行為，呼籲Google從管理層面積極調整，以防問題持續擴大。
針對相關指控，Google及委任律師事務所表示，相關費用與廣告效益爭議，可透過Google Ads支援中心處理，並提供官方服務管道供查詢，但對於未來是否提供更透明的點擊紀錄、建立第三方監控機制，或針對已收取的爭議費用進行補償，則未做正面承諾。
洪聞表示，此事並非個案，他的多位友人皆遭遇相同困擾，「惡意點擊」已是全球性結構的問題，呼籲數發部、消保會主動調查，並制定因應機制，以保障廣告主的消費權益。
