現場民眾拍下驚險畫面，汽車與軍卡被洪水推動漂流，甚至有婦人抱著電線桿避難，場面怵目驚心。花蓮縣消防局統計，截至下午5時，共受理66件報案，71人受困、2人失聯。消防人員指出，受困者多數已在2樓等待救援；有關失聯民眾的部分，消防人員持續進行確認跟進行搜救，目前仍在追蹤中。
花蓮縣消防局已出動59名警醫消、9艘船艇與消防車輛17輛救援，並請求宜蘭、台東、屏東及新北等縣市支援。新北市長侯友宜表示，已派出消防特搜大隊10名同仁先行馳援，後續梯隊也待命整備。台東縣長饒慶鈴則指示台東縣消防局立即動員，由台東大隊副大隊長李志德率隊出發協助，並親自主持授旗儀式式，向出勤同仁致敬，「台東的資源或許有限，但我們的責任與情誼從不缺席。你們是台東的驕傲，也是災區的希望。請務必注意安全，平安歸來！」
截至晚間，光復鄉災情仍持續擴大，超過千輛車泡水，仍有200多人受困，並傳出2名急病患者因受困延誤送醫不幸身亡。花蓮縣政府宣布，光復鄉明（24）日停止上班上課，其餘地區照常。
