據《讀賣新聞》報導,樂桃航空一名30多歲的副機師19日上午負責執飛由關西出發前往仙台的航班時,未依規定攜帶飛行執照與體檢合格證,而他和機師都未發現該狀況,直至樂桃航空員工於關西機場辦公室發現這些遺落的證件。

據日本航空法規定,機師及副機師值勤時,必須帶有飛行證明與體檢證明。由於該副機師未帶必要的證件就起飛的狀況,衝擊他後面的2個航班,仙台及那霸航班因此被取消,達349名乘客受到影響,部分乘客選擇接受樂桃協調轉搭其他航班,有些人則選擇退費。
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