新華泰富表示，財報公告延誤並非財務問題，而是市場派人士非法冒用公司大小章，企圖變更公司負責人，導致行政登記流程受阻，導致影響財報公告進度。全案已進入司法訴訟，新華泰富現積極配合司法機關調查，並追究相關責任。
新華泰富指出，部分媒體報導中僅以「財報延宕」作為下櫃風險原因，卻未提及「印章遭冒用、公司是受害者」的核心事實，已造成市場誤解，對公司形象與股東權益皆有不公平影響。新華泰富呼籲媒體應平衡報導，避免因片面資訊誤導投資人。
此外，新華泰富已依規向金融監理單位正式提交財報，希望主管機關應秉持保障投資人之責，加速完成審核程序，以免損害投資人權益。新華泰富強調，延宕審核已對營運及正常決策造成極大困擾，亟需主管機關給予公平審視。
新華泰富重申，旗下教育品牌「芝蔴街美語」及母體「芝蔴村文教」為獨立營運體系，在台灣深耕多年，擁有逾百所分校，所有教育服務與分校財務均不受影響，學生與家長的權益將持續受到保障。
新華泰富表示，持續秉持「穩健經營、誠信治理、創新永續」的理念，除全力配合法院及主管機關偵辦外，亦將進一步強化內部監管，防止類似事件重演，未來將持續提升透明度與治理效率，保障股東、合作夥伴與社會大眾的信任。
