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龍頭企業特輯/寧可少賺一筆業績 也要守護客戶權益!有巢氏房屋台中房仲:誠實是最長遠的經營

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有巢氏房屋台中崇德捷運加盟店長林建豪,堅持「寧丟單也不欺瞞」的誠實作法,在第一線為消費者築起交易最安心的防線。(圖/永慶房產集團提供)
有巢氏房屋台中崇德捷運加盟店長林建豪,堅持「寧丟單也不欺瞞」的誠實作法,在第一線為消費者築起交易最安心的防線。(圖/永慶房產集團提供)
在動輒千萬元的中古屋交易上,鋼筋水泥包裹的不只是成家夢想,更有人性居中斡旋。對許多民眾而言,買房是用盡大半輩子積蓄、甚至背負30年貸款的「人生豪賭」;然而,在資訊不對等的黑箱中,往往是脆弱的弱勢。深耕台中北屯區多年的有巢氏房屋台中崇德捷運加盟店長林建豪,近日揭露了兩起令人心驚的真實案例。他曾像偵探般翻遍模糊的陳年公文,只為幫買方揪出隱瞞了20年的陳年凶宅;他也曾因拒絕用虛高15%的「芭樂價」哄騙屋主,眼睜睜看著委託被同業拿走。林建豪坦言,在利益與良心的十字路口,房仲的選擇,往往影響了一個家庭的未來。

簽約後才浮現凶宅傳言 誠實揭露成第一道防線

「凶宅」是台灣房市中民眾唯恐避之不及的物件,林建豪回憶,過去曾受理一件看似普通的中古屋,在銷售前期,團隊翻遍網路論壇、走訪街坊鄰居,在看似平靜的日常訪談中,皆未察覺異狀。直到買賣雙方正式簽約、買方準備歡喜成家時,買方才偶然從親友口中聽聞一絲模糊的「凶宅傳言」,隨即驚恐地向林建豪求證。
面對客戶的詢問,許多從業人員可能會選擇「多一事不如少一事」地敷衍過去。但林建豪知道,這是一個人一輩子的身家。他重新擴大調查,走訪里長、過濾早期的社會新聞,甚至向警政單位多次求證。然而,案發在20多年前,甚至連街坊鄰居也都不知此事,調查一度陷入死胡同。

從模糊剪報追到真相 寧可破局也不讓買方踩雷

「當時的舊公文和報紙描述極其模糊,只寫了某個『街廓』發生慘案,根本沒有精確的巷弄與門牌。」林建豪頂著交易恐破局的壓力,不放過任何蛛絲馬跡。他將陳年模糊剪報與地方耆老的記憶交叉比對,最終在堆疊的歷史灰塵中,硬是揪出了被塵封20年的真相—該物件確實曾發生過非自然死亡的憾事。
當鐵證如山地擺在面前時,原屋主雖然坦承知情,卻主張:「事情是發生在前一任屋主手上,都過20年了,這不算凶宅!」要求買方必須執行合約。林建豪此時挺身而出,一邊面臨業績歸零的風險,一邊以同理心與屋主展開數次談判。最終,雙方達成「無條件解約」。這場破局的交易,非但沒有毀掉林建豪的招牌,買方反而被他「寧可不賺佣金也要保護客戶」深深感動。買方不僅繼續指名找他買新房,甚至自己名下的房產也全權交由林建豪團隊銷售。而該間凶宅重新上架時,林建豪也堅持向所有潛在買方坦白揭露,不讓下一個無辜者踩雷。

高價承攬搶委託 誠實定價才守得住信任

除了重大的屋況瑕疵,價格的隱瞞與哄騙,更在中古屋市場天天上演。林建豪分享的第二個案例,直指「高價承攬」歪風。曾有屋主欲售屋,林建豪依據實價登錄最新數據,給予貼近市價的合理建議。然而,同業為了搶下獨家委托,看準屋主貪高的心理,開出高於市場行情15%的價格,屋主便將物件交給同業。林建豪直言「用不實的高價去迎合客戶,短期內拿到委託,但缺乏市場支撐的虛高價格,只會換來滯銷。」果不其然,該物件在市場上乏人問津,浪費寶貴的銷售黃金期。幾個月後,被現實重擊的屋主回頭找上林建豪,接受當初的定價,才順利進行銷售。
永慶房產集團在廣告中寫道:「誠實不一定能成交房子,但能贏得信任。」這句話在社會的寫實百態中,顯得格外有份量。在台灣中古屋買賣中,選擇迎合、選擇隱瞞,往往能輕鬆換取眼前的暴利;而選擇誠實,往往意味著要付出掉單、得罪人、業績歸零的沉重代價。但有巢氏房屋台中崇德捷運加盟店長林建豪用他的行動證明,把對人的誠實放在利益前面,將「知情權」與「決定權」還給消費者,這條看似最笨、最難走的路,才能在市場中挺立到最後的長久經營之道。
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視客戶信任比成交更重要,有巢氏房屋台中崇德捷運加盟店長林建豪,以誠實告知的行動,將購售屋最終決策權完整還給消費者。(圖/永慶房產集團提供)
更新時間|2026.05.19 12:00 臺北時間
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